Chào mừng Quý Khách đến với Hải sản Cotosea!
Để đảm bảo quyền lợi của Quý Khách, chúng tôi xin thông báo về quy trình kiểm tra và nhận hàng như sau:
1. Kiểm tra hàng hóa
- Trước khi thanh toán: Quý Khách có quyền kiểm tra sản phẩm để đảm bảo đơn hàng được giao đúng sản phẩm, số lượng như đã đặt.
- Không hỗ trợ thử hàng: Quý Khách vui lòng không thử hay dùng thử sản phẩm.
- Mở gói hàng kiểm tra: Quý Khách vui lòng mở gói hàng để kiểm tra sản phẩm.
2. Thanh toán và nhận hàng
Sau khi đồng ý: Sau khi kiểm tra và đồng ý với sản phẩm, Quý Khách thanh toán với nhân viên giao hàng (nếu đơn hàng được ship COD) và nhận hàng.
3. Từ chối nhận hàng
- Nếu không ưng ý: Nếu Quý Khách không ưng ý với sản phẩm, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng.
- Chi phí hoàn hàng: Thương lượng giữa 2 bên
4. Lưu ý
- Nhân viên giao nhận: Khi Quý Khách kiểm tra đơn hàng, nhân viên giao nhận buộc phải đợi Quý Khách kiểm tra hàng hóa bên trong gói hàng. Nếu nhân viên từ chối, Quý Khách vui lòng liên hệ với Hải sản Cotosea qua hotline: 0869650666 để được hỗ trợ.
- Trách nhiệm: Cotosea sẽ không chịu trách nhiệm về số lượng, mẫu mã cũng như lỗi của sản phẩm sau khi đơn hàng đã được giao hàng thành công.
- Mở gói hàng: Quý Khách tránh dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng để tránh gây hư hỏng cho sản phẩm bên trong. Đối với những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng, Cotosea rất tiếc không thể hỗ trợ Quý Khách đổi/trả/bảo hành sản phẩm.
5. Liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, Quý Khách vui lòng liên hệ với Cotosea qua hotline: 0869650666 để được hỗ trợ.
Xin cảm ơn Quý Khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Cotosea.com!
