Đối với chúng tôi thì thông tin cá nhân của khách hàng là yếu tố cực kỳ quan trọng và cần được bảo mật tuyệt đối. Hải sản Cotosea luôn tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật nhà nước Việt Nam về vấn đề bảo mật quyền riêng tư về dữ liệu cá nhân.
Cotosea.com cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác. Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Khi bạn liên hệ đăng ký sản phẩm hay dịch vụ, thông tin cá nhân mà Cotosea.com thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Địa chỉ
- Điện thoại
Ngoài thông tin cá nhân, chúng tôi cũng thu thập thông tin về dịch vụ, bao gồm:
- Tên sản phẩm
- Số lượng
- Thời gian giao nhận sản phẩm
- Yêu cầu khác (nếu có)
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Cotosea.com sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
- Hỗ trợ khách hàng
- Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm dịch vụ
- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web Cotosea.com theo yêu cầu của bạn
- Gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng ký nhận email thông báo.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Đối với thông tin cá nhân, Cotosea.com chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu. Khách hàng có thể yêu cầu xóa thông tin bằng cách gửi email về info.cotosea@gmail.com
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:
- Cotosea.com (Công ty TNHH Xuất Khẩu & Nhập Khẩu An Phú)
- Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ do Cotosea.com cung cấp. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể một phần hoặc toàn bộ thông tin tùy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công ty: Công ty TNHH Xuất Khẩu & Nhập Khẩu An Phú
Địa chỉ: K39 khu VL2 Chợ thương mại dịch vụ tổng hợp Trung Văn, Phường Trung Văn, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
Điện thoại: 0869650666
Website: www.cotosea.com
Email: info.cotosea@gmail.com
6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Cotosea.com không thu thập thông tin khách hàng qua trang web. Thông tin cá nhân khách hàng được thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi: info.cotosea@gmail.com hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về 0869650666.
Bạn có thể liên hệ địa chỉ email hoặc số điện thoại trên để yêu cầu Cotosea.com chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Tại Cotosea.com, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng. Bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật. Cotosea.com cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Cotosea.com cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
- Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
Cotosea.com hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi. Trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Cotosea.com, và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ qua số hotline 0869650666 hoặc email: info.cotosea@gmail.com.
